《百分书童儿童用户隐私政策》
更新日期：2024 年 6 月 28 日
生效日期：2024 年 12 月 3 日
武汉振翕科技有限公司（下称“我们”或“公司”）深知保护儿童个人信息的重要性，我们致力于保护儿童的隐私和信息，遵守法律法规，特制定《百分书童儿童用户隐私政策》。本政策旨在向法定监护人或儿童的父母（以下简称“监护人”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及控制儿童个人信息的方式。请监护人仔细阅读并向儿童解释以下条款，特别提醒监护人应仔细阅读本《百分书童儿童用户隐私政策》中加粗、加下划线形式的条款内容，确认同意全部条款后再开始使用。如果监护人不同意本《百分书童儿童用户隐私政策》，儿童将可能无法正常使用我们的产品、服务。
监护人特别说明：
请监护人仔细阅读和选择是否同意本《百分书童儿童用户隐私政策》，我们希望监护人与我们共同保护儿童的个人信息，教育、引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经监护人同意的情况下，不向任何百分书童产品和服务提供者提供任何个人信息。如监护人不同意本隐私政策，监护人应要求儿童立即停止使用百分书童的服务，并拒绝提供儿童个人信息。监护人于线上点击同意本政策，或者儿童使用/继续使用百分书童服务、提交个人信息，即表示监护人已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护儿童相关的个人信息。
儿童特别说明：
儿童在使用百分书童产品和服务或提供任何个人信息前，请务必和监护人一起仔细阅读本《百分书童儿童用户隐私政策》，并在征得监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。儿童于线上点击同意本政策，或者儿童使用/继续使用百分书童服务、提交个人信息，即表示儿童已获得监护人的许可，监护人已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护儿童相关的个人信息。
我们根据用户填写年级或提供的其他信息判断用户的儿童身份，我们理解儿童信息属于个人敏感信息，我们根据国家相关法律法规的规定，保护儿童的个人信息，只会在法律法规允许、监护人明确同意的情况下收集、存储、使用、转移、披露儿童的信息，并遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。对于未经监护人同意的儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会及时删除相关信息。
本政策以下内容中的“您”指儿童。
一、适用范围
1.本隐私政策适用于除某些特定产品和服务外百分书童提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。
2.需要特别说明的是，本隐私政策不适用于除本隐私政策第四条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当使用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。
二、我们如何收集和使用儿童的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14周岁以下（含）儿童的个人信息属于个人敏感信息。
我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行，因此，在您使用百分书童的时候，需要在征得监护人同意的情况下，向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务。基于业务功能不同，我们根据百分书童主要服务目的将多项业务功能分为基本业务功能和扩展业务功能。其中，基本业务功能是指百分书童实现用户主要使用目的的业务功能，基本业务功能之外的其他业务功能属于扩展业务功能。百分书童可收集的个人信息按照收集的必要性，可分为必要个人信息、非必要但有关联个人信息。其中，“必要个人信息”是保障百分书童基本业务功能正常运行所必需的个人信息，缺少该信息百分书童无法实现基本业务功能，若您拒绝提供，我们将无法向您提供该基本业务功能及相应服务；百分书童基本业务功能可选收集的个人信息以及扩展业务功能收集的个人信息为“非必要但有关联个人信息”，“非必要但有关联个人信息”是与百分书童所提供服务直接相关但可选收集的个人信息，您可以自主选择是否提供或授权我们收集，我们将基于您的授权同意或实现您选择的业务功能必需的目的处理这些个人信息。如您拒绝提供，我们将无法为您提供相应业务功能，但不会影响您使用我们的基本业务功能。
1.我们会在以下场景下基于所述目的，经监护人同意收集和使用您个人信息：
1.1 注册登录
注册登录：当您注册、登录百分书童账户时，您可以通过手机号码创建用户，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份，或者您可以通过手机号码和密码进行注册登录，我们收集您的手机号码、密码（如使用）用于为您提供注册登录服务。
一键登录：我们与电信运营商合作，为您提供“一键登录”功能，在您使用该功能时，经过你的同意，运营商会将你设备中的手机号码发送给我们，该手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，为你提供快捷的注册、登录服务。
授权登录：百分书童支持使用第三方账号（Apple ID、微信）注册、登录，如您使用第三方平台账号登录，您需授权我们获取您在第三方平台的信息（头像、昵称公开信息以及您授权给我们的其他信息），用于生成与该第三方账号绑定的百分书童账号，使您可以直接注册、登录并使用百分书童和相关服务。在您同意授权后，我们还需要重新验证并绑定你的手机号码，以确认该第三方账号的真实性、合并所有数据。
如不提供上述任何一种登录方式所需的信息，您将仅能使用扫码搜书、作业检查、搜索答疑功能及浏览、了解百分书童，无法享受其他相关服务；如果您仅需使用扫码搜书、作业检查、搜索答疑等无需登陆的功能或浏览、了解百分书童时，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
1.2 实名认证
如果您需要将订单退款提现（仅在我们无法通过原支付渠道完成退款的情况下）或者需要提取用户返现，为了保障您的资金安全，我们需要通过您提供姓名、身份证号（实名认证）以验证您的身份，如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
1.3账户基本信息
账号注册登录后，您可以选择填写昵称、身份、年级、上传头像，上传头像需要获取您的相机（可能会使用到加速度、磁场传感器功能，以判断拍摄角度，但不会收集您的个人信息数据）或相册权限。您可以根据是否需要上述服务选择是否提供上述信息；如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
1.4 维护基本功能的正常运行、网络及运营安全
1.4.1 在您首次打开百分书童APP时，我们将在取得您的授权后，接收并记录通过电话权限获取的您所使用的设备相关信息，包括设备型号（手机样式）、设备名称、软件系统版本、手机品牌、屏幕尺寸、MAC地址（默认系统随机分配，用户也可以选择出厂固定的设备MAC地址），以用于兼容性测试，快速发现故障机型、选择适配界面；存储卡容量大小、内存大小，以用于在您剩余空间不足时提醒您清理缓存及产品优化；运营商信息、基站信息，用于判断请求相应的运营商服务，以及发现分析App运行问题，优化产品功能；设备时区、设备语言、CPU信息、开机时间、设备激活时间、国家代码、默认输入法、默认浏览器、系统更新时间、IDFV（仅IOS系统获取），防控黑产用于定位分析问题，统计与分析App运行问题；IMEI、IMSI、MEID、ICCID、设备序列号（仅Android10以下版本可能获取，Android10及以上版本不再获取），用于标识设备，维护基本功能的正常运行、网络及运营安全；OAID（其中如您使用华为手机，收集OAID信息通过唤起华为HMS Core APP来实现）、ODID(仅HarmonyOS系统获取)、AAID、VAID、Android ID（可能会多次获取），IDFA（仅IOS系统在用户授权的情况获取），用户标识设备，统计App运行错误、异常的数量和比例；日志信息（包括IP地址、操作日志（浏览点赞记录、收藏记录、错题记录、回答记录、分享记录、用户发帖求助信息）、服务日志），用于日志记录，以便于分析排查用户遇到故障时的原因，履行《网络安全法》规定的日志保存义务；WIFI信息（包含SSID信息），获取网络状态信息，以用于判断网络变化和完成网络定位功能；任务列表，对用户的设备进行性能检测和用户标识；设备应用安装列表，以验证您所使用设备是否是合法设备，进行安全校验，保障您的账户及交易安全。
请您知悉，上述设备信息中，相关第三方SDK可能会直接收集您的部分设备信息（IMEI（Android）、IDFA（iOS）、IDFV(iOS)、OAID（Android）、AndroidID（Android）、ODID(HarmonyOS)、OAID(HarmonyOS)），具体地，您可以通过阅读《百分书童第三方信息共享清单》 以了解第三方SDK收集您设备信息的详情。
1.4.2 为对您的设备进行性能检测和用户标识，当百分书童APP在后台运行期间，百分书童APP可能会再次读取您的相关信息，包括：MAC地址、任务列表、Wi-Fi信息，我们将把读取频次控制在合理范围内。
1.4.3 当您使用百分书童APP时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的操作日志，用于分析功能数据；服务日志（系统日志、堆栈信息、操作路径、异常信息）信息，以便于我们分析排查用户遇到故障时的原因。
1.5 交易及财产
1.5.1 当您经过监护人的同意在百分书童APP购买服务或充值时，为向您展示账号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为您生成购买服务或充值的订单，收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额信息，用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。充值记录、交易和消费记录属于敏感个人信息，收集该等信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。
1.5.2当您使用赚学币功能时，我们收集您的虚拟财产学币信息，用于向您提供学币获取及兑换使用服务。虚拟财产学币属于敏感个人信息，收集该信息是使用赚学币功能所必需，否则无法使用赚学币功能，但不影响您正常使用百分书童APP的其他功能。
1.6 市场活动
您在参加我们有关的市场营销活动时，我们可能会通过运营活动界面收集您的姓名、通信地址、电话号码、甚至需要您实名认证；以便与您取得联系、向您发运营奖励等。若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
1.7 客户服务
当您与我们联系时，如果您使用百分书童客服功能，需要获取您的麦克风（录音）权限、存储／（和相册）权限、摄像头（相机）权限，以为您提供客户服务。我们可能会保存您的通信或通话记录和内容，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
1.8 业务功能所需的权限及信息
1.8.1 基于业务功能的实现，每个业务功能可能会收集您的系统权限及信息，具体如下：
1.8.1.1 基本业务功能：
扫码搜书：在您使用扫码搜书功能时，获取您的摄像头（相机）权限，用于使用图像识别服务及搜索服务。若您未授权摄像头（相机）权限，将无法使用扫码搜书功能，但支持使用搜索书名或ISBN码获取资料。
搜索答疑：在您使用搜索答疑功能时，获取您的存储／（和相册）权限，用于在使用搜索答疑功能从相册中选择需搜索的内容；获取您的摄像头（相机）权限，用于使用图像识别服务及搜索服务。在拍摄时，将使用陀螺仪、加速度、磁场传感器功能，以判断您的手机拍照是否放平，提示您正确拍照，但不会对您的使用规律、状态进行分析，也不会通过传感器收集您的个人信息数据。
作业检查：在您使用作业检查功能时，获取您的存储／（和相册）权限，用于在使用作业检查功能时从相册中选择需检查的内容；获取您的摄像头（相机）权限，用于使用图像识别服务及搜索服务。在拍摄时，将使用陀螺仪、加速度、磁场传感器功能，以判断您的手机拍照是否放平，提示您正确拍照，但不会对您的使用规律、状态进行分析，也不会通过传感器收集您的个人信息数据。
1.8.1.2 扩展业务功能：
广告：当您使用百分书童APP时，收集您的设备信息： 设备品牌、型号、操作系统版本信息、设备标识符如IMEI、IMSI、MEID、ICCID、GAID（仅Android10以下版本可能获取，Android10及以上版本不再获取）AndroidID、OAID、IDFV（仅IOS系统获取）、IDFA（仅IOS系统在用户授权的情况获取），具体字段因软硬件版本不同而存在差异等基础信息；应用信息：开发者应用名、应用包名、版本号等信息；其他信息：运营商信息、设备时区、设备地理位置、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、网络类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志，用于广告投放及广告监测归因。收集您的传感器信息：【仅Android】加速度传感器、陀螺仪传感器、线性加速度传感器、旋转矢量传感器【仅iOS】加速度传感器、陀螺仪传感器，用于广告互动（摇一摇、扭一扭）等广告形式、广告反作弊。
1.9 另外，在您使用百分书童APP时，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，如您不需要使用相关业务功能，您可以拒绝开启这些权限，不影响您使用本产品其他功能和服务。详细权限和使用目的如下：
1.9.1 在您首次启动百分书童APP时，我们将申请创建自定义快捷图标权限，用于创建学习工具的快捷方式。
1.9.2 在您使用百分书童客服需要传输文件时，我们将申请访问多媒体文件的权限，用于客服沟通中传递图片、音频、视频文件，以便帮助您解决问题。
1.9.3 手机震动权限，用于实现推送新消息提醒功能。
1.9.4 推送权限，用于支持消息推送功能。
1.9.5 读写系统设置权限，用于缓存标识用户设备信息数据。
1.9.6 获取程序近期任务列表权限，用于判断百分书童APP的运行状态。
1.9.7 下载结束后显示通知权限，用于端内升级时通知栏显示进度。
1.9.8 当您需要扫描二维码时，我们将申请闪光灯权限，用于识别和生成二维码。
1.9.9 在您登录百分书童APP时，我们将申请读取百分书童账号的权限，用于APP读取百分书童账号信息以登录账号。
1.9.10 如您使用的是华为手机，我们将申请华为桌面角标权限，用于实现启动icon角标提醒功能。
1.9.11 取得您的授权后，获取您的位置权限，用于实现三方SDK的功能及服务，具体如下：腾讯优量汇SDK获取您的位置权限，用于广告投放；慧推SDK获取您的位置权限，用于帮助开发者针对具体线下场景进行精细化推送，以便开发者向最终用户推送更符合最终用户需要的内容，减少无用推送消息对最终用户的打扰；OPPO广告联盟SDK获取您的位置权限，用于广告服务；vivo流量联盟SDK获取您的位置权限，用于广告投放及反作弊；穿山甲SDK获取您的位置权限，用于广告定向投放及反作弊；快手联盟SDK获取您的位置权限，用于广告投放、广告归因、反作弊、安全、广告交互；GromoreSDK获取您的位置权限，用于提供帮助调整广告变现策略的服务；百度联盟SDK获取您的位置权限，用于帮助开发者进行精细化推送，以便向最终用户提供更符合最终用户需要的内容，减少无用推广/信息对最终用户的打扰；设备风险SDK获取您的位置权限，用于注册登录保护、设备风险保护、营销活动反作弊、内容防盗爬、渠道流量反作弊、刷榜刷单防护、虚假用户裂变识别、支付风险防控等全栈式的账号安全风控服务。
2.事先征得同意的例外：
2.1为订立、履行我们与您签署的合同所必需；
2.2为履行法定职责或者法定义务所必需；
2.3为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
2.4为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
2.5依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
2.6法律、行政法规规定的其他情形。
3.匿名化处理
对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。我们会将儿童匿名化后的数据与可用于恢复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的儿童个人信息处理中不重新识别个人。匿名化后的信息将无法识别特定儿童的身份，在不泄露儿童个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对百分书童产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
4.个性化服务
我们将根据您的浏览、使用记录、填写的信息，提取您的偏好特征，也可能将您的信息结合起来，为您提供个性化服务。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和Web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies和Web beacon，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，并用于以下用途：
1.记住您的身份。例如：cookies和Web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。
2.分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies和Web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎。
我们为上述目的使用cookies和Web beacon的同时，可能将通过cookies和Web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务。
我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的cookies和Web beacon。这些cookies和Web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该等产品或服务。这些第三方cookies和Web beacon收集和使用该等信息，不受本隐私政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对此类cookies和Web beacon承担责任。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意，如果停用cookies或Web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品或服务可能也无法正常使用。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会进行安全评估，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息，信息接收方对您的信息仅有有限的访问权，他们还需承担合同义务，包括不限于使用合法合规的方式获取您的信息，采取合理的安全措施保护您的信息，根据法律规定及与我们的约定承担相应的法律责任。对于一些开源、免费的合作方出现如果出现泄露您的信息等侵犯您个人权益的行为，我们承担相应的责任。
四.我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：
(1)经您的监护人事先同意，向第三方披露；
(2)根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
(3)在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
(4)我们与第三方合作向您提供百分书童平台的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任；
(5)其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。
1.我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
(1)获得您的监护人的单独同意后；
(2)基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
2.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(6)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行向您的监护人通知并征得您的监护人的同意。
五、监护人和儿童如何管理自己的信息及账号注销
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
查询权
您有权查询您的个人信息，法律法规规定的情形例外除外。
您可以通过“百分书童APP-我的-头像-编辑资料”“百分书童APP-我的-设置-账户与安全”查询您账户中的个人资料信息、密码信息。`,
更正权
当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以通过“百分书童APP-我的-个人信息-编辑资料”“ 编辑、修改您账户中的个人资料信息、密码信息。
删除权
以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
当您决定删除某项或某几项信息时，您可以通过“百分书童APP-我的-头像-个人信息”查询到您的信息进行删除，您也可以联系客服进行删除。
撤销权
如果您撤销一项或多项权限授权，您可以在“百分书童APP-我的-设置-系统权限列表”中进行，如果您需要撤销隐私政策的全部授权，您可以通过“百分书童APP-我的-设置-撤回同意隐私政策”实现。请您注意，不同的设备中，路径可能有所不同，具体参考您的设备及系统开发方的说明和指引。您也可以联系客服进行撤销。
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
注销权
如果您决定停止使用百分书童的，则您可以对您的账号进行注销。账我们将在15个工作日内完成核查和处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。注销账号之后此账号内的数据无法恢复，账号注销后将清除账号内的所有奖励、等级内容，同时在之后无法找回；除法律法规另有规定的情况之外，你的个人信息将被删除或匿名化处理，建议你做好备份。注销后手机号及第三方登陆账号将自动解除绑定，之后可以与新的百分书童账号绑定。
个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过查询路径查询后执行此操作。
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
8.在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属可以对您的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利；您另有安排的除外。
9. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内或法律法规规定的期限内作出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求：
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8)涉及商业秘密的。
六、我们如何存储儿童的个人信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息，存储期限为您使用百分书童的期限或者向百分书童发出删除您的个人信息之前，当您要求删除该存储信息或者决定停止使用百分书童注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括：
(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
(2)保证平台为您提供服务的安全和质量；
(3)您是否同意更长的留存期间；
(4)是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，公司会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，我们会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，我们将对该部分事项向您进行说明。
七、我们如何保护儿童的个人信息
我们非常重视您的个人信息安全。我们成立了专门的安全团队，努力采取各种合理的物理、电子和管理方面等一切合理可行的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们以最小授权为原则，仅允许有必要知晓您的信息的员工或外包人员访问您的个人信息，我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
尽管有上述第1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
若不幸发生儿童个人信息安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时告知监护人和儿童：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、对监护人和儿童的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知监护人和儿童，难以逐一告知儿童个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
如果我们发生企业收购、兼并、重组、破产、合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。
八、本政策的修订
我们的用户隐私政策可能变更。当发生下列重大变化情形并可能导致您在本政策项下权利的实质减损或产生重大影响时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
变更后的隐私政策将在修订生效前通过百分书童平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。
九、争议管辖
1.本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2.有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。